京彩生活北京银行让用户享受金融服务的同时

2018-08-28 12:47:00
jingcaiadmin
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  作为北京银行倾力打造的手机金融服务平台,“京彩生活”贴心为用户着想,免收用户的任何功能费和信息服务费,而用户要做的——就是按照通讯运营商上网资费标准支付一定的流量费用即可(具体收费标准请参考运营商统一要求)。

  8月24日,北京银行正式对外推出“京彩生活”手机金融服务平台客户端,也就是所谓的“移动银行”。

  而“京彩生活”作为一个全新的手机金融服务平台,在秉承了北京银行“以客户为中心”的服务理念上,更是积极为用户提供诸多的全方位服务。

  此次,随着“手机银行”开启移动金融服务的崭新时代,北京银行未来通过网上银行、电话银行、手机银行以及自助终端服务的综合性金融服务,必将赢得市场的先机,让用户享受金融服务的同时,一切尽在“掌”握!

  据北京银行相关负责人介绍,“京彩生活”手机金融服务平台包括“移动银行”、“移动资讯”、“移动支付”、“移动生活”四个部分,手机用户在下载客户端后,即可享受机票预订、手机转账、理财缴费等一系列服务,同时免除在银行排队等候的头痛问题。及时交易、全天候服务、短信操控账户等功能都为现代都市人繁忙的生活节约了不少时间。

  这一手机金融服务平台的推出不但标志着北京银行以网上银行、电话银行、手机银行和自助终端为主体的全面、高效的电子银行综合金融服务平台正式搭建成功,同时也标志着北京银行迈入崭新的移动金融发展阶段,开启了北京银行优化服务品质的崭新时代,进一步彰显了其现代银行的创新意识和服务意识。

  今年年初,北京银行便率先成为成功开通全国统一客服电话的区域商业银行,对外公布正式启用全国统一客服电线”。这是集电话自助语音和人工座席等服务方式于一体的全国统一客户服务号码,采用电话自助语音服务、自助传真服务和人工座席服务等多种形式,竭诚为客户提供全年365天7×24小时不间断的综合性金融服务。同时服务范围涵盖账户管理、缴费、转账、投资理财、咨询投诉、业务处理、产品销售等多领域。让银行客户享受到每年365天、每天24小时不间断、全方位的一站式服务。

  经过近年来不断的充实和完善,北京银行网上银行产品在广度和深度上也完全可以满足不同类型客户的需求。个人网上银行包含投资理财类、转账汇款类、账户管理类、网上类、代理缴费类、财务管理类、电子商务、增值服务类八大类产品和服务,涵盖200余项产品和服务。客户既可以通过网上银行省时省力的办理查询、、缴费充值、转账汇款等传统柜台业务,又可以充分享受外汇、基金、理财、贵金属、国债以及第三方存管等一站式投资理财服务。为了给贵宾客户提供更优质、更贴心的网银服务,北京银行还专门针对贵宾客户推出了财富版个人网上银行,为贵宾客户带来全新的网银体验,并在此基础上不断升级。

  事实上,除了这款以“360度”的服务理念整合平台,力争成为新一代的“掌上银行柜台”之外,北京银行在网上银行以及电话银行方面,也一直以客户需求为进步的动力,不断致力于提高业务水平和服务层次,使客户享受到更加便利、高效而又安全的创新服务。

  众所周知,市场中,手机品牌众多,各类型手机所使用的操作系统也大不相同,针对手机固有的广泛性和多样性,北京银行主要结合不同操作平台手机的应用特色,推出不同特色的“京彩生活”手机金融服务客户端。针对IPhone和Android系统手机用户,充分借鉴手机本身的设计优势,并延续其长久以来培养形成的用户操作理念和使用习惯,整体风格讲究“炫丽和谐,中正大气”;针对Windows mobile和Java手机用户,则充分考虑其客户端兼容性较弱,手机功能单一和交互性较差的特点,重点突出“简洁明了,稳重流畅”的用户体验。

  和电话银行相比,手机银行可以说更为方便。目前通过电话银行进行的业务几乎都可以通过手机银行实现,而且,通过手机银行发生的资金变动类交易都可以通过短信天使服务功能发送到用户的手机上。

  “京彩生活”手机金融服务平台,以银行服务为主体,同时进一步融合手机自身设计理念和操作习惯,为用户提供广泛的、多元化的、综合性的产品类、资讯类和生活类服务。通过多资源的整合和多渠道的应用,进一步拉近用户与银行的距离,协助提升用户的金融体验,让广大用户在办理银行业务时能够尽可能的体会到“便捷、高效、全面、贴心”的特色服务。

  与WAP方式比较,客户端形式具有如下显着优势:(1)功能更多样:客户端具有较强的界面表现力和终端逻辑处理能力,可以灵活按照用户需求进行功能定制,可以提供友好和精确的界面控制,从而简化业务处理流程,优化用户体验。(2)适配更全面:WAP形式所有的适配工作集中由网站后台处理,不但流程繁琐,同时适配精确度较低;客户端大部分适配处理工作(如屏幕适配)均可在客户端程序中完成,更为灵活和全面。(3)安全更突出:客户端形式可以支持灵活多样的身份认证、数据加密逻辑,可以根据用户要求实现自定义的加密处理。与WAP形式主要借助浏览器实现的HTTPS数据传输安全措施比较,客户端在安全的层级性和多样性上更为全面。

  面向未来,上述人士坦言,北京银行将以“京彩生活”手机金融服务开通为契机,进一步加快服务创新、科技创新,全面提高服务水平,为客户提供更好的服务体验,努力打造信誉卓着、服务一流的服务领先型银行!须臾之间,飞跃时空,方寸天地,自由掌握,拥有“京彩生活”,生活更加精彩!

  手机功能日益强大,通过手机平台我们可以打电话、看新闻、与朋友聊天,甚至召开商务会议、刷微博,除了这些功能,你知道还有“手机银行”吗?

  而与传统的WAP网上银行相比,手机银行的优点也更为突出。首先,手机银行有庞大的户群;其次,手机银行须同时经过SIM卡和帐户双重密码确认之后,方可操作,安全性较好,同时,WAP是一个开放的网络,很难保证在信息传递过程中不受攻击;另外,手机银行实时性较好,折返时间几乎可以忽略不计,而WAP进行相同的业务需要一直在线,还将取决于网络拥挤程度与信号强度等许多不定因素。

  作为一款北京银行专注为用户打造的集产品、资讯和服务为一体的“360度”移动金融服务平台和“7×24”小时移动金融服务解决方案,“京彩生活”是北京银行为广大手机用户量身打造的便捷金融服务平台。北京银行在统一的客户端平台上实现了移动银行、移动资讯、移动支付和移动生活四大移动金融服务的整合,用户可以随时随地感受全方位的移动金融和资讯服务。

  对于“手机银行”的安全问题,上述负责人也表示,北京银行采用双端密码[Microsoft1]保护,能够有效防止用户信息丢失或泄漏。中国着名相声演员赵宝乐,作为北京银行首批VIP客户,也表示:“将银行拿在手里,放在兜里,更加安心放心。”

  从最初的网上银行,到不断升级的网银平台,再到电话银行,甚至更加便捷的手机银行,全方位的立体化电子银行综合金融服务在不断走近百姓的生活。就连理财这些历来被看作是专业人士的领域的内容,如今也以更加平民化的姿态走近了我们的生活。

  作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务,移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务,而且极大地丰富了银行服务的内涵,使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。与此同时,移动终端所独具的贴身特性,使之成为继ATM、互联网、POS之后银行开展业务的强有力工具,越来越受到国际银行业者的关注。

  和传统银行服务相比,电话银行具备了使用简单、操作便利、手续简便、功能强大、覆盖广泛、灵活方便、成本低廉、安全可靠等诸多优点。随着全国统一客服电线的开通,北京银行整合形成了以“95526服务无限”为品牌的普通客户服务和VIP贵宾客户服务两大服务体系。

  而北京银行一直以来作为中小银行的代表,发展15年来,始终秉承“以客户为中心”的服务宗旨,立足市场,面向用户,借助互联网和电子商务飞速发展,将传统银行服务进一步延伸,为广大用户提供更加便捷高效的金融服务。

  其中,“移动银行”为用户提供广泛的银行产品类服务和功能,如账户管理、转账汇款、信用卡还款、卡内理财、手机缴费及各项功能管理等;“移动资讯”可以让客户无需登录即可免费获取基金净值、贵金属行情、外汇牌价、存/利率、试算等银行增值类金融资讯信息;“移动支付”则可以方便用户完成机票预订、手机充值和购买游戏点卡等支付需求;同时通过“移动生活”,用户能随时了解最新的银行优惠活动以及各类生活服务信息,如网点地图和天气资讯等。而且,“京彩生活”手机金融服务平台免收用户任何功能费和信息服务费,用户只需按照通讯运营商上网资费标准支付流量费用即可。

  那么,了解了手机银行的基本功能后,我们该如何根据实际情况使用好这些各具特色的服务呢?首先需要明确的一点是,手机银行是由手机、GSM短信中心和银行系统所构成的。

  由此可见,客户端在功能陈列、界面展示、用户交互、系统安全等方面更为突出,代表了未来手机银行应用的主要趋势。

  除了电话银行的不断进步,北京银行在网银方面更是积极做到“以人为本”,不断在客户体验方面努力创新提高,让客户使用起来更为方便快捷。

  “京彩生活”手机金融服务平台主要支持市场主流手机操作平台,在平台的全面性和先进性方面处于同业领先水平。目前,北京银行“京彩生活”手机金融服务平台全面支持iPhone、Windows Mobile、Android(包含Ophone)和支持Java扩展(如Symbian系统等)的市场主流手机操作平台,可以满足多种操作系统手机用户的使用需求,在手机的适配和系统的兼容性方面具有更加全面的表现。尤其iPhone版手机银行,进一步发挥iPhone手机卓越的设计理念和领先的用户体验,成为北京银行的一大亮点。

  目前,我国移动银行业务在经过先期预热后,逐渐进入了成长期,如何突破业务现有发展瓶颈,增强客户的认知度和使用率成为移动银行业务产业链各方关注的焦点。作为新兴的电子银行业务和崭新的服务渠道,手机银行具备了货币“电子化”和终端“移动化”相融合的特点,已经成为新一代“掌上银行柜台”,使用户轻松将银行装进口袋。

  但是,对一向热衷于理财的北京姑娘莎莉来说,手机银行绝对是个新鲜的玩意,“坦白说,这是头一回听你说”,在接受记者采访时,莎莉表示,“它和网上银行,还有电话银行有什么区别么?还是说,我通过手机可以查询我的日常花费以及余额?”

  显然,巨大的微博用户数量不仅正在改变互联网的格局,同时,也对中国社会有着越来越大的影响力。不过,你知道吗?这其中,大量来自手机用户的“微博控”才是拉动微博快速增长的重要组成部分。

  三者的相辅相成加上自助终端服务,构筑了北京银行全面、高效的电子银行综合金融服务平台,同时也标志着北京银行迈入崭新的移动金融发展阶段。

  由于目前市场手机银行主流服务分为WAP方式和客户端方式两种,北京银行四大手机金融服务平台均采取客户端实现方式。

  对手机银行有如此多疑问的不止莎莉,相信很多第一次接触手机银行的用户也都有着这样那样的疑虑,那么不妨让我们走近北京银行,走近“京彩生活”,了解更多有关手机银行的丰富内容吧!

  此次推出的“京彩生活”手机银行金融服务平台,其目的也是为了进一步丰富北京银行电子银行服务渠道,提升北京银行整体金融服务能力。来自北京银行的相关人士指出,“手机银行”实际上是北京银行基于市场及用户“移动金融”的核心诉求,创新推出的“京彩生活”手机金融服务平台,取意“京彩生活,让生活更加精彩”。

  除此之外,“京彩生活”手机金融服务平台注重在“安全”和“易用”两者间寻求较好的平衡。在保证系统设计安全的前提下给予用户更多的便捷。即日起,用户只需登录北京银行证书版网上银行或前往银行柜台即可申请成为北京银行注册版手机银行用户。如果您是iPhone手机用户,可以通过App Store搜索“北京银行”或“京彩生活”等关键字下载安装客户端程序;如果您是非iPhone用户,可以通过在手机浏览器中输入下载客户端。

  在客户手机银行的操作过程中, 所有手机银行发生的资金变动类交易,客户都可以享受到便捷服务,只需通过短信天使服务功能便将相关信息发送到用户的手机上,实现随时随地随身查询。

  这恐怕是时下最为流行的一句问候语。来自中国互联网信息中心权威发布的《中国互联网络发展状况统计报告》指出,2011年上半年,中国微博应用出现了爆发式的增长,其中,微博用户数量从上年的6311万暴涨至1。95亿,半年新增用户1。32亿,增长率超过200%。

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